Feliciana kam 2005 als Mitarbeiterin der Verkaufsabteilung zu Italpack Cartons.

Im Laufe der Jahre hatte sie verschiedene Positionen mit zunehmender Verantwortung in der Vertriebsorganisation inne, bis sie 2009 zum Customer Service Manager ernannt wurde.

„Kundenzufriedenheit ist der wichtigste Service, den wir anbieten können, um unseren Kunden näher als je zuvor zu kommen.“

Sie hat einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften von der Università Commerciale Luigi Bocconi.

Sie führte ihr Wissen durch zahlreiche Business-Kurse, ERP-Softwarelösungen